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FRONTIER VILLAGE（以下「当施設」といいます。）は、当施設のWebサイト（以下「当サイト」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

• 施設名：FRONTIER VILLAGE
• 施設管理・運営サポート：株式会社GLOCAL
• 所在地：〒0788337 北海道旭川市南7条通25丁目8-192
• 連絡先：070-5580-5414
• 運営会社：合同会社はなび

2. 取得する情報

当サイトでは、以下の情報を取得する場合があります。

• お問い合わせフォームから取得する情報
  氏名
  メールアドレス
  電話番号（任意の場合があります）
  お問い合わせ内容
  その他、お客様が入力した情報
• 自動的に取得される情報
  Cookie（クッキー）等の識別子
  アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧日時、参照元、閲覧ページ等）}
  端末情報（OS、画面サイズ等）

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、必要なご連絡のため
• 当サイトの運用・改善、利便性向上のため
• 不正アクセス・迷惑行為等の防止、セキュリティ確保のため
• 法令等に基づく対応のため

4. ご予約について

当施設のご予約は、外部予約サービスでもご利用いただけます。これら外部予約サービス上で取得・管理される個人情報の取扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。
当サイトのお問い合わせフォームは、ご予約受付を目的としたものではありません。

5. 第三者提供

当施設は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

6. 委託

当施設は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります（例：サーバー管理、問い合わせ対応、サイト保守等）。
この場合、委託先の選定を適切に行い、必要かつ適切な監督を実施します。

7. Cookie等の利用について

当サイトでは、利便性向上やアクセス解析のため、Cookie等を利用する場合があります。お客様はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

8. アクセス解析ツール（Google Analytics 4）について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス向上・サイト改善を行うために、Google LLCが提供するGoogle Analytics 4（GA4）を利用する場合があります。
GA4はCookie等の仕組みを利用して、当サイトへのアクセス情報（閲覧ページ、滞在時間、利用環境等）を収集します。収集される情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効化することで、収集を拒否できます。
Google社によるデータの取扱いについては、Google社のプライバシーポリシー等をご確認ください。

9. 安全管理措置

当施設は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

10. 保有期間

当施設は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有し、不要となった場合は適切な方法で廃棄または消去します。

11. 開示・訂正・削除等の請求

お客様ご本人から、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合、法令に基づき適切に対応します。ご希望の際は「13. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

12. プライバシーポリシーの変更

当施設は、法令の改正や運用の見直し等により、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で告知します。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 施設管理・運営サポート：株式会社GLOCAL
• 連絡先：050-1751-3821